Chính sách đổi trả

1. CHUYỂN ĐỔI KHÓA HỌC

Khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi khi sử dụng dịch vụ của GROWDEMY nếu sản phẩm đó có quy định áp dụng chuyển đổi sản phẩm, dịch vụ khách hàng đã đăng ký thành công.

Quy trình chuyển đổi: Được thông báo trực tiếp trên Website chính thức Growdemy.vn hoặc thông báo trực tiếp với Quý khách khi đăng ký sản phẩm, dịch vụ.

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề chính sách chuyển đổi, vui lòng liên hệ Hotline 099.699.1299 để được hỗ trợ tốt nhất.

2. BẢO LƯU KHÓA HỌC

2.1 Trước khi khai giảng/ kích hoạt khoá học: Học viên được bảo lưu tối đa khóa học 30 ngày.

2.2 Sau khi khai giảng: Học viên được bảo lưu 02 lần/ năm học, mỗi lần tối đa là 45 ngày.

2.3 Điều kiện bảo lưu: Khóa học còn tối thiểu 1/2 thời gian học tập.

Lưu ý: 

• Số lần bảo lưu không được cộng dồn qua các năm học. Học viên không được bảo lưu 2 lần liên tiếp (Trừ thời gian hè, từ tháng 06 đến hết tháng 08 hàng năm).

• Học viên muốn bảo lưu, phải thông báo trước ít nhất 02 ngày làm việc tới GROWDEMY thông qua thầy/cô Cố vấn học tập cá nhân, Giáo viên chủ nhiệm hoặc số điện thoại Hotline: 099.669.1299.

• Hết thời gian bảo lưu, học viên không quay lại học như thời gian cung cấp thì GROWDEMY sẽ tính là nghỉ học không phép những buổi đó và vẫn có thể tham gia các buổi học còn lại của khóa học.

• Nếu chưa hết thời gian bảo lưu và học viên có thể quay lại học thì GROWDEMY sẽ sắp xếp lớp có thời gian phù hợp với học viên.

• GROWDEMY không đảm bảo sắp xếp cho học viên được học lại với giáo viên cũ và lịch học cũ sau thời gian bảo lưu. Lịch học mới sau bảo lưu sẽ được sắp xếp sao cho khớp lịch giữa Growdemy và học viên.

3. CHUYỂN NHƯỢNG

3.1 Học viên được chuyển nhượng các khoá học có thời gian từ 3 tháng trở lên nếu thời gian còn lại của khóa học lớn hơn hoặc bằng 50% thời gian của khóa học đã đăng ký.

3.2 Học viên được quyền chuyển nhượng khóa học và các quyền lợi đi kèm trong khóa học cho bên thứ 3 trong trường hợp học viên có lý do chính đáng.

3.3 Học viên chủ động tìm người để nhận học phí đồng thời thống nhất về việc thanh toán học phí giữa học viên và người nhận học phí.

3.4. Bên nhận chuyển giao được học tiếp phần thời gian còn lại mà bên chuyển giao chưa sử dụng. GROWDEMY không đảm bảo sắp xếp cho học viên được học lại với giáo viên cũ và lịch học cũ

sau thời gian bảo lưu. Lịch học mới sau bảo lưu sẽ được sắp xếp sao cho khớp lịch giữa GROWDEMY và học viên. Hoàn học phí thừa nếu khóa học bên nhận chuyển giao đăng ký có học phí thấp

hơn khóa học của bên chuyển giao.

4. HỦY KHÓA HỌC VÀ HOÀN TRẢ HỌC PHÍ

4.1 GROWDEMY không hoàn học phí với các trường hợp nằm ngoài chính sách, quy định của Trung tâm đã được thông báo tới quý Khách hàng.

4.2 Hủy khóa học: Khách hàng không được hủy khóa học đã đăng ký thành công trong mọi trường hợp. Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức chuyển đổi theo quy định.